Каталог товаров
Назад Рециркуляторы воздуха
  • Уличные светильники
  • Промышленные светильники
  • Офисные светильники
  • Фито светильники
  • Архитектурные светильники
  • ЖКХ светильники
  • На солнечных батареях Низковольтные светильники Взрывозащищённые светильники Морозостойкие светильники Цветные прожекторы Аварийные светильники Светильники для АЗС
  • Кронштейны для светильников
  • Светильники с защитой от 380 вольт
    +7-812-701-07-67 xx-xx Показать
    +7-951-677-56-59 xx-xx Показать
    info@ledsist.ru Показать E-mail

    Гарантия и возврат

    Мы гарантируем безупречное качество нашей продукции и внимательно следим за тем, чтобы вы получали только все самое лучшее. 
    Права покупателей регулируются положениями статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 
    На все товары, согласно законодательству РФ, действует гарантия: 
    на светильники — от 1 года до 5-ти лети (в зависимости от страны и производителя); 

    Как вернуть товар? 
    Может случиться так, что покупатель передумал делать покупку — ему разонравился товар или он нашел новое, более интересное решение. В таком случае он вправе вернуть товар продавцу. 
    Мы готовы принять товар обратно в течение 14 суток с момента покупки. 
    В этом случае мы либо меняем товар на аналогичный (если он не подошел по тем или иным причинам), либо возвращаем его полную стоимость; при этом сумма доставки не возвращается. 
    Подлежащий возврату товар должен сохранять целостность упаковки и товарный вид, не иметь видимых следов монтажа. Также, в наличии должен быть документ, подтверждающий факт покупки. 
    Просим вас принять во внимание, что некоторые виды светотехнического оборудования, которые, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», отнесены к технически сложным товарам бытового назначения, могут не подлежать возврату и обмену (см.Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации). 

    Если товар ненадлежащего качества 
    vnimanieТовар ненадлежащего качества — это продукция, не способная в полном объеме выполнять свои функциональные задачи или которая содержит брак, превышающий 20% на партию. 

    Если: 

    возвращается бракованный товар — услуги по доставке оплачивает продавец; 
    купленные вами товары отличаются от представленных в каталоге только элементами оформления — они не являются некачественными или неисправными; 
    причиной поломки стала неправильная эксплуатация — товар не подлежит возврату либо замене. 
    Обратите внимание, что при получении товара покупатель ставит подпись в квитанции о доставке. Этим он подтверждает отсутствие претензий к продавцу. Поэтому в момент получения товара обязательно осмотрите его на предмет отсутствия внешних недостатков — битых плафонов и иных признаков видимого брака. 

    Порядок предъявления претензии: 

    Вы присылаете нам Акт рекламации с претензией и указанием, какой именно дефект содержит товар. 
    В Акте рекламации должны быть указаны ваши реквизиты. 
    В Акте рекламации обязательно должна содержаться ссылка на счет или ТТН, по которым приобретался товар. 
    Все вопросы по возврату и обмену товара уточняйте у наших добрых менеджеров по телефону: 

    в Санкт-Петербурге +7 (812) 701-07-67